Проблеми, які були виявлені, залишаються класичними, а саме: недосконала взаємодія між підрозділами; перенавантаження фахівців не функціональними обов’язками; недостатній рівень технічного забезпечення та обслуговування персоналу. Відрадно, що слухачами знайдено цікаві рішення визначених питань. Та головним здобутком стали інструменти й механізми, надані учасникам тренінгу щодо виявлення проблем, визначення їх ознак, ризиків та компетенції щодо формулювання практичних рекомендацій для їх усунення.

Модератором тренінгу виступила Озерян Ольга Леонідівна, старший викладач кафедри публічного управління та менеджменту освіти Університету менеджменту освіти Національної академії педагогічних наук України.